Руководство области - в «едином окне», качественные услуги - заявителям!

Зампред  комитета экономического развития Ленинградской области на один день «устроился на работу» в  МФЦ, чтобы на себе проверить, как предоставляются услуги в центрах «Мои Документы».

21 апреля  под руководством опытных специалистов МФЦ, и с разрешения самих заявителей, Дмитрий Мерешкин работал в роли универсального специалиста многофункционального центра  и  организовал предоставление ряда услуг Росреестра и налоговой службы жителям 47-го региона.

«Подобные «стажировки» позволяют изнутри ознакомиться с внутренней механикой процесса предоставления услуг, лучше понять суть проблемных вопросов в данной сфере для повышения качества нашей работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг жителям Ленинградской области», - отметил Дмитрий Евгеньевич.

Заявители филиала МФЦ «Всеволожский» в свою очередь также оценили уровень предоставления услуг новым специалистом:

«Все очень понравилось! Быстро приняли и выдали документы. Спасибо!» - прокомментировала Надежда Лебедева.

 

Ирина Степаненко осталась довольна услугой и добавила: «Не важно, что специалист был «новенький». Важно, что мне ответили на все вопросы по предоставлению услуги, и я все поняла».

Справка

Первый МФЦ в Ленинградской области начал работу в 2013 году, сегодня на территории региона деятельность осуществляют более 30 центров «Мои Документы». 2016 год ознаменовался окончанием формирования сети многофункциональных центров, в 2017 году ставка сделана на повышение качества и расширение перечня услуг, предоставляемых центром.