Учиться и еще раз учиться!

В МФЦ Ленинградской области продолжается совершенствование качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

23 августа руководство ГБУ ЛО «МФЦ» совместно с универсальными специалистами центров «Мои документы» приняло участие в обучающем семинаре от Пенсионного фонда России.

В рамках семинара были подняты наиболее сложные вопросы предоставления услуг, переданных органом для предоставления посредством МФЦ: правила заполнения заявлений о назначении пенсии, особенности предоставления услуги по распоряжению средствами материнского капитала, работа с необходимыми документами и многие другие вопросы взаимодействия.

Напомним, сегодня в МФЦ Ленинградской области предоставляется порядка 20 видов услуг Пенсионного фонда, среди них выдача СНИЛС, прием заявлений о предоставлении набора социальных услуг и доплат к пенсии, выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений на распоряжение его средствами.

По результатам 7 месяцев работы в МФЦ за услугами ПФР жители области обратились практически 15 тысяч раз.