В МФЦ Мурино Ленинградской области открылся сектор пользовательского сопровождения

04.07.2022

В рамках реализации постановления Правительства многофункциональные центры Ленинградской области приступили к организации секторов пользовательского соглашения (СПС). Они предназначены для самостоятельного получения заявителями различных видов государственных услуг.

Новый сервис помогает экономить личное время заявителей и делает процесс получения госуслуг максимально комфортным: чтобы им воспользоваться, посетителям не потребуется предварительная запись, получение талона электронной очереди, обращение
к специалистам в окнах. Кроме того, при таком способе получения услуг сохранятся все бонусы, которые предлагаются на портале госуслуг (скидки при оплате госпошлины).

С начала июля новый сервис в режиме пилота начал функционировать в МФЦ Мурино. До конца года новый сервис будет запущен на других площадках МФЦ Ленинградской области.

В СПС размещаются компьютеры общего доступа и многофункциональные устройства, с помощью которых можно самостоятельно оформить услуги на портале gosuslugi.ru, отсканировать документы или обновить данные в личном кабинете. Дежурный специалист МФЦ в любой момент окажет необходимую помощь и проконсультирует по вопросам самостоятельного получения госуслуг.

В настоящее время в СПС заявителям предлагается возможность получить только шесть видов услуг: выдача и замена паспортов граждан Российской Федерации; оформление и выдача загранпаспортов на 5 лет;   регистрационный учет по месту жительства или пребывания; выдача справок об отсутствии или наличии судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования; выдача справок об административном наказании за потребление наркотических средств или психотропных веществ; оформление ежемесячной денежной выплаты на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет.

В дальнейшем, по мере роста активности обращений к данному сервису и увеличения количества СПС в МФЦ региона, таких услуг будет предлагаться значительно больше.