МФЦ Ленинградской области подводят итоги 2025 года
31.12.2025
Накануне нового года МФЦ Ленинградской области подводят итоги уходящего 2025 года.
По итогам работы в 2025 году в МФЦ Ленинградской области обработано более 5 500 000 миллионов обращений граждан. Среди самых популярных услуг - оформление социальных пособий и льгот, паспортов граждан России, регистрация рождения, простановка штампа о гражданстве на свидетельстве о рождении, оформление мер соцподдержки для участников СВО и членов их семей.
Более 60 тысяч услуг и мер поддержки оказано предпринимателям, а также тем, кто планирует начать своё дело.
Более 60 новых услуг для физических и юридических лиц было введено в МФЦ в 2025 году. Среди них - услуги органов опек и попечительства, меры социальной поддержки молодым семьям и семьям с детьми, меры поддержки участникам СВО и членам семей погибших (умерших) участников СВО, услуги по комплексному сопровождению участников СВО и членов семей погибших участников СВО, услуги в области финансовой безопасности населения (самозапрет и снятие запрета на оформление кредита, самозапрет и снятие запрета на заключение договора сотовой связи).
В уходящем году жителям региона предложили новые удобные и высокотехнологичные сервисы МФЦ. Значительно расширилась география сервиса «Обслуживание по биометрии - в МФЦ» - теперь сервис доступен уже на 15 площадках МФЦ, у жителей региона появилась возможность оформлять подтверждению биометрию не только в банках, но и непосредственно в МФЦ. Также теперь в МФЦ можно оформить и получить сим-карту различных сотовых операторов. Кроме того, чат-бот в национальном мессенджере МАХ стал не только основным способом уведомления заявителей, но и главным цифровым консультантом.
Более 4 000 обращений в колл-центр и свыше 3, 5 тысяч обращений на Интернет-ресурсы было обработано в уходящем году.
Более 3 000 новорожденных малышей зарегистрировали в МФЦ Ленобласти с начала года, из них 30 двойняшек. Среди девочек самыми популярными именами стали Анна, София, Василиса, Мария и Роман, Михаил, Лев, Александр среди мальчиков - Роман. Прасковья и Валерий отмечены как самые редкие имена.
МФЦ Ленинградской области одержали новые победы во Всероссийском конкурсе «Лучший многофункциональный центр России 2024» - в номинациях «Лучший универсальный специалист МФЦ» и «Лучший проект».
Сеть многофункциональных центров Ленинградской области пополнилась 3 новыми малыми офисами: ТОСП «Новогорелово» и УРМ «Аннино» в Ломоносовском районе и ТОСП «Новое Сертолово» во Всеволожском районе.
В юбилейный год 80-летия Победы в МФЦ было организовано 20 передвижных выставок из фондов Музея Обороны и блокады Ленинграда и Музея Банка России, реализован проект «Читаем о войне» и были облагорожены мемориалы, памятники, а также проведены другие мероприятия.
Большое внимание в работе МФЦ уделялось теме «Финансовая безопасность» и просвещению старшего поколения: руководители районных МФЦ провели более 30 семинаров и встреч с населением.
Более 6 тонн сухого корма было собрано на площадках областных центров госуслуг в рамках ежегодной акции МФЦ Ленинградской области «Сытый Новый Год».
Среди главных планов МФЦ на 2026 год - расширение перечня мер поддержки для участников СВО, предоставляемых в МФЦ, популяризация и расширение перечня услуг в секторах пользовательского сопровождения, увеличение перечня муниципальных услуг, предоставляемых экстерриториально, увеличение перечня предоставляемых услуг для физических и юридических лиц.
Сегодня региональная сеть МФЦ Ленинградской области включает в себя 36 филиалов и отделов, 128 удаленное рабочее место, 5 бизнес-офисов и 1 ЦОУ.
