Стратегическое планирование МФЦ - для новых побед!

16.01.2025

15 января в ходе ежегодной стратегической сессии МФЦ Ленинградской области определили план развития на 2025 год.

Ежегодная стратегическая сессия с участием руководства ГБУ ЛО «МФЦ», руководителей профильных отделов управленческого аппарата и обособленных подразделений 15 января прошла на базе филиала МФЦ «Гатчинский».

Такого рода рабочая встреча с участием руководителей учреждения традиционно открывает новый производственный год МФЦ - во время мозгового штурма рождаются важные стратегические инициативы, ставятся ключевые задачи и определяется главный вектор развития.

Тема стратегической сессии   этого года - «Тиражирование положительного опыта» - такой подход позволяет поближе познакомиться с новаторским опытом МФЦ различных регионов России и использовать его в своей работе.

В формате видеоконференцсвязи в работе стратегической сессии приняли участие представители ЦСР - Директор Центра развития МФЦ Наталья Яковлева, Авдеева Анастасия, Орлова Светлана и Остапенко Елена.

С докладами выступили: эксперт ГК Росатом Сергей Артемьев, коллеги из региональных МФЦ: Гордиенко Евгения (МФЦ ЯНАО); Маслова Виктория, Достовалова Светлана (МФЦ Кузбасса), Ржаницын Юрий (Кировская область). Коллеги поделились опытом внедрения и развития принципов клиентоцентричности на местах, а также реализации на практике проектов по улучшению работы МФЦ.

По итогам мероприятия были сформулированы стратегические направления, определены ключевые задачи, сформулирована карта целей и план реализации стратегии ГБУ ЛО «МФЦ» на 2025 год.