МФЦ Ленинградской области запускает Декаду Бережливости

29.09.2026

В октябре МФЦ Ленинградской области открывает двери своих внутренних рабочих зон, чтобы продемонстрировать организационные процессы и технологии, скрытые от глаз заявителей.

Участие в экскурсиях и семинарах доступно исключительно в составе организованных групп - школьных классов, студенческих делегаций и коллективов сотрудников государственных ведомств.

Мероприятие не предназначено для индивидуальных посещений. Ограничение связано с необходимостью соблюдения строгих регламентов информационной безопасности, защиты персональных данных граждан и обеспечения бесперебойной работы операционных зон. Для участия в программе необходимо предварительное согласование.

Ответственным лицам учебных заведений или государственных ведомств следует напрямую связаться с руководством конкретного филиала или отдела МФЦ, который они планируют посетить для согласования даты, времени и состава группы.

Что увидят участники? МФЦ Ленобласти являются одними из пионеров внедрения бережливых технологий в России (процесс начался еще в 2018 году).

Программа «Декады» позволит участникам увидеть «изнанку» сервиса, понять, как сложные бюрократические процессы трансформируются в простые и быстрые услуги благодаря оптимизации. Кроме того, они познакомятся с работой систем биометрии, цифрового ID, постаматов; изучат условия труда, которые напрямую влияют на качество обслуживания жителей региона. 

Полученный опыт участники экскурсий смогут адаптировать для собственных рабочих или учебных задач.